Ngày 31/12/2021 UBND tỉnh ban hành Quyết định số 5327/QĐ-UBND về việc phê duyệt kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2021 trên địa bàn tỉnh theo đó Sở Du lịch, UBND huyện Vĩnh Thạnh và Cục Hải quan có chỉ số cao nhất.
Chỉ số hài lòng về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công đối với các cơ quan thuộc tỉnh: Sở Du lịch có chỉ số hài lòng cao nhất với 91,86%; tiếp đó là Sở Khoa học và công nghệ (90,92%), Sở Nội vụ (90,66%).
Chỉ số hài lòng về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công đối với UBND các huyện, thị xã, thành phố: UBND huyện Vĩnh Thạnh có chỉ số cao với 97,1%; tiếp đó là UBND huyện An Lão (87,36%), Tây Sơn (85,66%).
Chỉ số hài lòng về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công đối với các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh: Cục Hải quan Bình Định (81,3%); Kho bạc Nhà nước tỉnh (81,27%); Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh (79,53%); Cục Thuế tỉnh (75,98%), Bảo biểm xã hội tỉnh (75,33%).
Hồng Như